A Direct Message — DM tem se mostrado um canal fantástico para uma comunicação mais leve, rápida e direta com os clientes. Afinal, se você vê um produto ou serviço que gosta, e quer saber mais detalhes de uma forma rápida — o direct é a melhor opção.
A interação entre você e seus seguidores deve ser realizada de forma frequente e natural para que eles se sintam confortáveis e confiantes, seja com você ou com sua marca.
Uma das melhores maneiras de deixar uma boa primeira impressão é enviando um direct de boas-vindas ao seu novo seguidor para que ele se sinta acolhido e lembrado por você.
Como você vai mandar direct de boas-vindas a todos os novos seguidores sem esquecer de um sequer? É simples e vou ensinar isso a você neste artigo.
Você irá conquistar e converter seguidores em clientes através desses directs de forma gradual, mas eficaz. Além de se inspirar em mensagens de boas-vindas que cativam o público.
Iremos apresentar também como você pode responder de forma rápida as mensagens de quem lhe mandar um direct para que não perca muito tempo respondendo sempre as perguntas.
Direct de boas-vindas do Instagram no Softgram.app
É importante usar o direct de boas-vindas no Instagram para conquistar ainda mais o seguidor e aproximá-los de você.
Por isso, este recurso é bastante utilizado por usuários de automação para Instagram, por ser eficaz e trazer bons retornos.
O Softgram.app possui este recurso somente para assinantes do produto já que é uma função bastante procurada pelos clientes.
Inclusive, o importante não é a quantidade de mensagens diferentes que você ativa no recurso, mas uma mensagem de boas-vindas que prenda o seu seguidor e o instigue a ler até o fim e depois retornar o contato a você respondendo seu direct. Isso é o que mais importa.
A partir deste retorno, começa uma interação e você deve estar preparado para continuar alimentando o interesse deste seguidor para com sua marca e, o melhor, adquirir seu produto ou serviço.
12 Modelos de Direct de boas-vindas para o Instagram
Conheça agora os melhores modelos de direct de boas-vindas para o Instagram que você irá inserir no Softgram para ser enviado aos seus novos seguidores.
Modelo 1:
Ei, nome, você usa o (nome do produto)?
Obs: Este tipo de mensagem instiga a pessoa a responder você e, caso responda, você pode considera-lo um potencial cliente.
Modelo 2:
Oi, nome, tudo bem? Que bom que gostou do meu conteúdo! (Se você for fotografo, diga “que bom que gostou das minhas fotos”).
Modelo 3:
Oi, nome, dá uma olhadinha no meu (projeto/vídeo/foto) e diz o que achou? (coloca um emoji no final).
Modelo 4:
Oi, tudo bom? (emoji no final)
Obs: Este tipo de pergunta exige mais um pouco de atenção, as pessoas esperam ser respondidas, não as deixe esperando, pois pode perder a sua credibilidade para com o seguidor.
Modelo 5:
Oi, tudo bem? Fico feliz por ter me seguido. Em agradecimento vou te dar X% de desconto na sua primeira compra. Escolha o que quiser! (emoji no final).
Modelo 6:
Bem-vindo, nome! Já que você me seguiu, vou te dar um presente. Responda com um “MANDA AÍ” pra receber.
Modelo 7:
Olá! Você está com sorte hoje, pois acabou de ganhar um acesso LIMITADO ao E-book de vendas pelo Instagram. Clique neste link (link falso para o WhatsApp) e acesse o seu prêmio.
Obs: As pessoas que de fato querem o prêmio irão clicar e vir falar com você que o link não está funcionando. Então, você percebe quem realmente quer e envia o link correto, assim, consegue metrificar a quantidade de pessoas interessadas.
Modelo 8:
Oi, $nome, tu pode me dizer o que mais gostou no meu Instagram?
Obs: Este tipo de pergunta instiga a pessoa a ir olhar seu perfil, além de dar feedbacks muito bons, já que você perguntou o que a pessoa acha.
Modelo 9:
Oi/Olá, nome, você já conhecia o meu produto/negócio ou é a primeira vez? O que está achando?
Modelo 10:
Oi/Olá, nome, estava aqui pensando, você sabe quantos metros tem o monte Everest? Se você acertar, ganha um prêmio, ein! (emoji sorrindo)
Obs: Faça perguntas desafiadoras que tenha a ver com seu nicho. Esta pergunta pode ser feita por pessoas que tenham perfis de turismo/viagens, por exemplo.
Modelo 11:
Nome! Que bacana ter você aqui! Muito obrigado por me seguir (emoji). Se quiser saber mais sobre o meu negócio, ficarei feliz em tirar suas dúvidas! (emoji)
Modelo 12:
Oi/Olá, nome, você usa o Instagram com frequência?
Obs: Se a pessoa responder que “sim”, você informa que está sempre atualizando seu perfil com novidades de seu nicho, e pede que ela fique ligada para acompanhar e não perder nada. Mas, caso responda que “não”, você pede o número do WhatsApp e diz que irá mandar por lá as novidades de seu negócio para que ela não fique por fora.
Respostas rápidas
Este recurso de respostas rápidas está disponível para quem possui um perfil comercial no Instagram ativo. Caso não saiba como ativar, é só clicar na frase acima.
Mas, agora você irá aprender como configurar a “mensagem rápida” do Direct e perder menos tempo respondendo seus ponteciais clientes. Siga o passo a passo:
Passo 1
Depois que ativar o perfil comercial, basta ir em uma conversa no direct.
Passo 2
Na sua barra de conversa, terá um ícone de +, você clica e verá um balão com 3 pontinhos. Clique nele.
Passo 3
Depois irá aparecer para criar uma nova resposta rápida, você irá inserir o “atalho” com apenas uma palavra e a frase desse atalho na parte de “mensagem“.
Exemplo: Atalho “olá”. Mensagem “Olá, tudo bem com você? Como posso ajudar?”.
Passo 4
Depois salve e volte para a conversa. Digite o atalho que criou, por exemplo, “olá” e veja se aparece ao lado um balão azul com 3 pontinhos.
Passo 5
Se aparecer essa balão azul com 3 pontinhos, clique nele e a mensagem “Olá, tudo bem com você? Como posso ajudar?” aparecerá automaticamente.
Quando você pegar a pratica dessas respostas rápidas, tudo ficará mais fácil e você economizará o tempo que perdia escrevendo ou copiando scripts no bloco de notas.
Para o uso pessoal (ou profissional)
Outro ponto forte do direct são os novos recursos como gravação de áudio, stories privado, imagens, vídeo chamada e o modo online e offline.
Todos esses recursos podem ser usados para uso pessoal, mas profissional também. No uso profissional você deve ter cautela com quem usar, principalmente, quando falamos de clientes.
Mas se for usar para um vídeo chamada para reunião com parceiros, entrar em contato com algum fornecedor, ou convidar alguém para a inauguração de uma nova loja por mensagem de áudio, são momento cabíveis e profissionais para uso.
Por isso, cuidado para usar com clientes alguns recursos, pois, quando for ver, eles já estão lhe mandando Stories no privado e você não sabe o que fazer.
O direct pode criar ou passar uma intimidade a outras pessoas que você pode não ter dado, mas elas acreditam que você passou isso a elas.
Então, todo cuidado é pouco. Saiba separar as coisas e usar os recursos, que são muito bons, com as pessoas certas.
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